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Vos questions: FAQ

Vous nous avez posé des dizaines de questions sur Twitter… Voici nos réponses! Si vous ne voyez pas de réponse à votre question, faites-le nous savoir à contact@louistomlinsonfrance.com !

Qu’est-ce qu’une prévente?

Une prévente est une vente organisée par un artiste ou un organisme de billetterie quelques jours avant la mise en vente officielle des places. La prévente en soi est une vente officielle qui permet à certains chanceux d’acheter leurs tickets avant les autres!

Puis-je encore participer à la prévente de l’artiste?

Non, la prévente de l’artiste a eu lieu le 29 octobre 2019. Elle était réservée aux abonnés de la newsletter de Louis qui ont reçu un email avec des liens redirigeant vers les sites de billetterie d’Europe.

Quelles autres préventes sont encore disponibles pour la France?

La prévente générale aura lieu jeudi 31 octobre à partir de 10h sur les billetteries traditionnelles (TicketMaster et LiveNation).

Comment participer aux préventes de LiveNation et TicketMaster?

Il suffit d’avoir un compte sur ces plateformes et de se connecter à l’avance sur la page de l’événement!

Peut-on savoir combien de places seront disponibles lors des préventes?

Les billetteries ne communiquent pas le nombre de tickets restants. En général, lors de la répartition de la vente en plusieurs parties (prévente/s et vente), les tickets sont également distribués sur les trois mises en vente. 

Quand aura lieu la vente générale pour le concert de Louis à l’Olympia?

La vente générale sera disponible vendredi 1er novembre à partir de 11h sur les sites de TicketMaster, LiveNation et le site de l’Olympia. 

Quels sont les tarifs des différentes catégories?

Si les tarifs “fanclub” de la prévente du 29 octobre restent les mêmes pour la vente, une place en fosse coûte 45,50€, une place en Catégorie 1 (mezzanine) coûte 56,50€, et la catégorie 2 (balcon) 49,90€. 

Reste-t-il des places dans toutes les catégories?

Oui, il reste des places dans les trois catégories de placement, y compris le jour de la vente. Les pré-ventes ne liquident pas l’intégralité du stock

Je suis sur la page de la vente, je sélectionne mes places mais il est écrit qu’il ne reste aucune place dans les catégories proposées. Que faire?

Il faut continuer de rafraîchir la page de la vente. Il se peut que des personnes relâchent des places de leur panier, ou que leurs transactions échouent. Ne perdez pas espoir!

Comment être sûr d’avoir sa place?

Il est impossible d’être certain à 100% d’avoir son billet. Cependant, nous vous recommandons d’être sur la page une dizaine de minutes avant la mise en vente et de la rafraîchir.

Je suis en file d’attente. Dois-je rafraîchir la page?

SURTOUT PAS! Un temps d’attente estimé vous est donné. Ce temps est mis à jour perpétuellement en fonction des ventes effectuées et échouées. Si vous rafraîchissez la page, vous serez automatiquement renvoyé à la fin de la file. 

Ma carte bleue ne fonctionne pas/ je ne reçois pas le code d’authentification d’achat. Que faire?

Si la carte ne passe pas, vous avez toujours le temps d’en choisir une autre. Si vous ne recevez pas le code par SMS, prenez le temps de réessayer, vous avez 3 essais!

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